Il panorama che i business leader devono affrontare al giorno d’oggi è piuttosto diverso da quello di trent’anni fa. Il maggior accesso alle tecnologie di telecomunicazione, insieme alla fornitura globale e alle piattaforme di delivery, hanno significativamente allargato non solo il potenziale mercato, ma anche incrementato la competizione.
Queste tecnologie hanno agito simultaneamente sia come livellatore, permettendo ai piccoli specialisti di superare e sbaragliare giganti multinazionali, sia di aggregazione, consolidando alcuni mercati nelle mani di pochi importanti player. Di conseguenza, molte aziende sono state impattate dall’azione di queste due tendenze.